Handelsbetingelser

Gældende fra 1. januar 2025

1. Generelt

Disse handelsbetingelser ("Betingelserne") gælder for alle køb og bookinger foretaget via EasyParty-platformen, som drives af EasyParty ApS (CVR: [indsættes]), herefter kaldet "EasyParty", "vi" eller "os". Ved at oprette en konto og foretage en booking accepterer du disse betingelser.

2. Ydelser

EasyParty er en markedsplads, der forbinder festplanlæggere ("Kunder") med udbydere af festtjenester ("Udbydere"). Vi leverer:

• En platform til at browse, sammenligne og booke festtjenester
• Samlet betaling for alle valgte tjenester i én transaktion
• Kommunikationskanal mellem kunder og udbydere
• Kundeservice og support under hele planlægningsforløbet

EasyParty er formidler og ikke selv leverandør af de enkelte festtjenester. De individuelle tjenester leveres af de respektive udbydere.

3. Priser og betaling

Alle priser på platformen er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms, medmindre andet er angivet.

• Den endelige pris vises på oversigtssiden (Step 6), inden du opretter konto eller betaler
• Betaling sker samlet via vores betalingsudbyder Stripe
• EasyParty opkræver et servicegebyr, der fremgår af den samlede pris
• Vi accepterer Visa, Mastercard, MobilePay og bankoverførsel

4. Booking og bekræftelse

En booking er bindende, når betalingen er gennemført, og du har modtaget en ordrebekræftelse via e-mail. Ordrebekræftelsen indeholder en oversigt over alle bookede tjenester, priser og kontaktoplysninger til de relevante udbydere. Det er kundens ansvar at sikre, at de angivne oplysninger (dato, antal gæster, lokation mv.) er korrekte.

5. Fortrydelsesret

I henhold til forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret fra bookingtidspunktet, medmindre:

• Tjenesten er aftalt til en bestemt dato, og denne dato falder inden for fortrydelsesperioden
• Udbyderen allerede har påbegyndt forberedelsen med dit samtykke
• Der er tale om skræddersyede ydelser, der ikke kan videresælges

For at udøve din fortrydelsesret skal du kontakte os skriftligt på support@easyparty.dk inden fristens udløb. Tilbagebetaling sker inden 14 dage via samme betalingsmetode.

6. Afbestilling og ændringer

Ud over fortrydelsesretten gælder følgende afbestillingsregler:

• Mere end 30 dage før event: Fuld tilbagebetaling minus administrationsgebyr på 250 kr.
• 14–30 dage før event: 50 % tilbagebetaling
• Mindre end 14 dage før event: Ingen tilbagebetaling

Ændringer til eksisterende bookinger (dato, antal gæster mv.) kan foretages via dit dashboard eller ved at kontakte support. Ændringer er betinget af udbyderens tilgængelighed og kan medføre prisjusteringer.

7. Reklamation og ansvar

Hvis en tjeneste ikke leveres som aftalt, skal du reklamere hurtigst muligt og senest 14 dage efter eventet.

• Kontakt os på support@easyparty.dk med en beskrivelse af problemet
• Vi formidler kontakt til udbyderen og hjælper med at finde en løsning
• Ved væsentlige mangler kan du have krav på hel eller delvis tilbagebetaling

EasyPartys ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for den pågældende tjeneste. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, følgeskader eller force majeure-begivenheder.

8. Brugerkonto

Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige. Al aktivitet på din konto er dit ansvar. Kontakt os straks, hvis du har mistanke om uautoriseret brug. Vi forbeholder os retten til at suspendere eller slette konti, der misbruger platformen.

9. Tvister og lovvalg

Disse betingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved de danske domstole. Du kan også indbringe en klage for Forbrugerklagenævnet eller EU's online tvistbilæggelsesplatform (ODR) på ec.europa.eu/odr.

Senest revideret januar 2025